國立故宮博物院

:::無障礙參觀服務

本院為服務身心障礙觀眾,因應各類特殊需求、年齡或人數之不同,依參訪者需求調整參觀內容,並安排專人協助參觀。身心障礙人士均可免費使用本院所有語音導覽機(含1位陪同者),請逕向正館1樓語音導覽櫃檯憑身心障礙手冊免費租借。

團體參觀請下載國立故宮博物院身心障礙學校/團體參觀申請表


無障礙設施服務

本院正館(第一展覽區)1F寄物處提供輪椅借用服務,1F後側、B1西側均備有無障礙電梯;B1兩側、1F東側電梯旁均設有無障礙洗手間。(國立故宮博物院展場平面圖)

本院另設有無障礙專用車位、無障礙坡道等服務設施,如有關於本院無障礙設施服務使用問題,歡迎洽詢886-2-2881-2021轉68487。
(國立故宮博物院院區平面圖)


視障觀眾參觀服務

一、「跨越障礙‧觸摸美麗」教育推廣活動

本院為服務視障觀眾,安排每週四下午2點到5點,於本院創意工坊,舉辦「跨越障礙‧觸摸美麗」教育推廣活動;過程中運用「國寶總動員」動畫影片口述影像版、精美複製文物及輔具,經由專人協助引導,帶領視障者透過雙手觸摸,感覺物件造型及質感之美,並輔以解說。

為提供優質的導覽服務,每場次空間可容納人數為30人,歡迎個人或團體一週前預約申請。如需調整其他時間及地點,歡迎視障團體至少一週前來電洽詢預約,以利安排專人協助參觀進行。

二、口述影像語音導覽

本院針對常設展36件精選文物,製作專為視障者設計之口述影像版本,並運用最新科技,使用內建VoiceOver 螢幕報讀器、放大鏡等視覺輔助使用功能之語音導覽機具,讓全盲、低視能者或其他視覺障礙者可以更便捷的操作。視障者可搭配「觸覺地圖」及「點字參觀手冊」等無障礙輔具使用,加強對語音導覽解說內容的理解。參觀者可憑身心障礙手冊,於正館1樓語音櫃檯免費租借使用「口述影像語音導覽」機具(含陪同者1人,陪同者不限使用語音導覽類別)。

無法親至本院參觀的朋友們,也可以自行下載mp3檔聆聽。(附件可下載試聽)

三、觸覺地圖

內容含有故宮院區、正館B1至3樓各樓層地圖及服務設施等點字版簡介,歡迎至正館1樓、B1服務台免費借用。

四、點字參觀手冊

本院備有點字參觀手冊,內容含語音導覽文物選件清單、精選展件立體觸摸圖及視障觀眾服務資訊,提供視障者於聆聽語音導覽時搭配使用,加強對導覽解說內容的理解。

考量全盲者於參觀行進時大多須使用白手杖或由導盲犬牽引,為避免同時持拿手冊、語音導覽機等過多物品,本院於「摶泥幻化─中國陶瓷發展史」、「適於心─明代永樂皇帝的瓷器」、「吉金耀彩─中國歷代銅器展」、「敬天格物─中國歷代玉器展」等陳列室內設置點字參觀手冊觸摸區,供視障者觸摸認識文物造型、重點紋飾等細節。結束參訪後,視障朋友亦可於正館1樓、B1服務台免費借用至休息座位區使用。


聽障觀眾參觀服務

一、多媒體語音導覽機
本院備有多媒體、手語版語音導覽系統(台灣手語),內容含有本院重點文物介紹之手語導覽影片(部分搭配字幕呈現);該系統有放大、聲量調整、影片播放等多媒體功能,參觀者可憑身心障礙手冊於本院正館1樓向語音導覽櫃檯免費租借使用(含1位陪同者)。
部分影片已上傳至本院NPM 國立故宮博物院youtube頻道,歡迎觀賞。 (另開新視窗)

 

二、故宮手語導覽APP
聽障朋友可至App Store或Google Play,免費下載「故宮手語導覽APP」。

iOS版
https://itunes.apple.com/tw/app/gu-gong-shou-yu-dao-lan/id1046563054?l=zh&mt=8 (另開新視窗)
Android版
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.npm.slg&hl=zh_TW (另開新視窗)

 

三、導覽服務
如聽障團體備有手語翻譯,本院將配合安排專人導覽,歡迎聽障團體至少一週前提出申請,以利安排專人協助參觀進行。


本院圖書文獻大樓第二展覽區,於特展期間另備有身心障礙參觀服務,請洽特展官方網站或電洽服務專線。(更多展覽請至「展覽」單元)

更多身心障礙參觀服務資訊請洽 886-2-2881-2021轉2384。
傳真號碼:886-2-2881-4138。
電子郵件:gustavoliao@npm.gov.tw