施政計畫
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國立故宮博物院

:::參觀須知

故宮院內遊客停車路線與位置圖及院區週邊收費停車區分佈圖
國立故宮博物院緊急救護資訊

即日起本院採取升級防疫管理措施，敬請來院觀眾配合。
依據文化部於109年8月11日公布文化場館「嚴重特殊傳染性肺炎」疫情藝文活動開放辦理原則，即日起採取升級防疫管理措施，敬請來院觀眾配合。
一、戴口罩：入場民眾應全程配戴口罩。
二、量體溫及洗手措施：本院有專人協助入場民眾量測體溫及提供酒精消毒等防範措施。如遇額溫攝氏37.5度以上者，協助辦理退票離場。

即日起本院採取升級防疫管理措施，敬請來院觀眾配合「社交距離注意事項」
依據中央流行疫情指揮中心於109年4月1日公布「COVID-19(武漢肺炎)因應指引：社交距離注意事項」，即日起採取升級防疫管理措施，敬請來院觀眾配合。
一、來院參觀觀眾須遵守社交距離規範，在室內應保持1.5公尺、室外應保持1公尺之距離，惟若雙方正確佩戴口罩，則可豁免社交距離。所以建議入館觀眾盡量配戴口罩，以免造成參觀時之不便。
二、如遇未配戴口罩觀眾，將引導保持社交距離，並要求所有入場觀眾保持1.5公尺間距進行參觀。

展廳之溫度終年維持在攝氏22度±2度間
本院展場空調基於文物維護保存之需，展廳之溫度維持在攝氏20度至24度間，提醒參觀貴賓注意室內外溫度變化。

國立故宮博物院展場參觀須知

2012年12月22日核定實施
2016年02月01日修正第一、二、五點
2016年12月02日修正第五、六點
2019年06月06日修正第六點

一、國立故宮博物院（以下簡稱本院）為維護展場內珍貴文物及參觀品質，特訂定本須知。

二、十人以上團體需購買團體參觀券入場參觀，並須依規定租用語音導覽系統佩掛語音導覽器始得准予入場。本院實施人流控管措施，請於參觀前事先預約團體語音設備。

三、人潮擁擠時，請適當調整參觀路線，以避免行進受阻。

四、如遇颱風、地震等天災宣布停止上班時，即暫停開放參觀；參觀區域如遇換展、整修、施工或重大特殊事故造成影響時，本院得視需要停止開放部分區域。

五、本院展場在不使用閃光燈、補光器材、腳架、自拍器等輔助設備情形下，開放拍照、攝影；未開放拍攝之文物，將另以禁止標誌註明。
拍攝時，不得有影響安全動線及他人觀賞權益情事。
拍攝如係出自商業用途或有其他特殊需求者，應事先提出申請。

六、進入展場應遵循本須知相關規範，並配合服務人員之指示。如有違反下列事項者，本院得予以勸導、制止、拒絶入館或勒令離館：

    (一) 嚴禁攜帶各類違禁及危險物品、食物、液體、瓶罐等進入展場。
    (二) 未經許可嚴禁在未租用語音導覽系統下進行任何導覽及解說服務，以維展場內安寧。
    (三) 未依第五點規定拍照、攝影者。
    (四) 參觀時請輕聲細語、勿高聲談笑，或有滋擾影響其他遊客參觀之作為。
    (五) 請勿追逐嬉戲、飲食、吸煙、倒臥座椅、就地而坐、脫鞋及拋棄紙屑、雜物。
    (六) 請勿攜帶寵物（導盲犬除外）、大型物件及玩具進入參觀。
    (七) 請服裝整潔、勿穿著不雅。
    (八) 請將背包、旅行袋、行李箱（超過A3大小隨身物件）等寄存寄物處。本院得實施必要之安全檢查。
    (九) 其他經本院認定有礙展品安全或參觀秩序之行為者。

國立故宮博物院團體預約使用導覽器注意事項（2009/06/01公告，2014/12/01修正）

  1. 2013年9月1日起，團體參觀本院，須事先線上預約本院團體導覽器。旅行社及導遊請使用團體語音導覽預約系統線上預約，每月20日上午10時整開放下月預約。20日若遇周末假日或連假，順延至下一個工作日。確切開放系統時間，仍以本院網路公告為主。一般民眾預約請洽服務電話: 886-2-2883-3172 、886-2-2883-3277 、886-2-2883-3200。
  2. 線上預約開放時間：全日不限時間。
    預約時段：
    上午08：30~10：00、10：00~11：30、11：30~13：00
    下午13：00~15：00、15：00~16：30、16：30~18：00
  3. 翌日之預約受理至當日下午15:00。欲取消預約，請於參觀前二日之中午12：00前辦理。
  4. 各時段受理預約人數為2,500 人，預約額滿，停止受理；團體未佩掛導覽器，不得入場。
  5. 額滿時段，非預約團體來院，須現場排隊，待展場內團體交還導覽器後，依序入內參觀。
  6. 已完成預約之團體，限於預約時間前後20分鐘購票，逾時不候，改由未預約之現場排隊團體依序遞補。
  7. 參觀團體日益增加，敬請儘早預約並掌握參觀時間；同一旅行社連續有三團以上（含三團）預約後未到院亦未取消者，停止隔月預約權利一個月。
  8. 團體導覽器之使用，一律團借團還。
  9. 以上係維護觀眾權益、改善參觀品質措施，請協助配合，不便之處，尚祈見諒。

* 國立故宮博物院團體導覽參觀須知影片

本院參觀須知影片光碟供持菁英卡導遊領取

  • 本影片內容包含團體旅客參觀故宮時應注意事項，以及毛公鼎、翠玉白菜、青瓷無紋水仙盆等院藏精品文物介紹，適合團體於參觀前觀賞。持本院菁英卡之導遊自106/5/1起可憑證至本院B1團體語音導覽櫃台領取，每人限領一片。該影片亦可上網至本院Youtube頻道觀賞。
  • 聯絡人：安天公司團體語音導覽櫃台 Tel: 886-2-2883-3172

 

物品暫存管理要點

  1. 照相機、攝影器材、衣帽及大件行李可予寄放（貴重財物請勿寄放）。
  2. 正館寄物櫃採投幣式免費使用，請自備10元，用畢退還。團體寄放物品領取單一號牌，並需一次領回。
  3. 輪椅、嬰兒車免費借用。
  4. 每日開放時間後，如有遊客逾時未領回之寄放物，本院暫予保管，一個月後轉送北市警察士林分局處理。

 

帶團導遊免票參觀「至善園」申請須知

本院提供持正館團體參觀券之遊客免費參觀至善園。然為便利帶團導遊安排參觀動線，倘規劃於至善路下客後，「先」參觀至善園「後」進正館購票者，請傳真本院秘書室(Fax:886-2-2889-1068)申請。

申請流程如下：

  1. 行前3日傳真「團體語音導覽預約單」及「導遊證正反面」，並請註明「申請免票參觀至善園」。
  2. 行前1日電話886-2-2881-2021 分機68853確認申請是否核可。
  3. 當日於團體語音導覽「預定報到」時間前帶團入園，並請出示導遊證正本，本院驗票人員將清點人數後請導遊簽認。
  4. 進正館購買團體參觀券，購票人數不得少於參觀至善園人數。
  5. 參觀完畢後3日內回傳團體參觀券收執聯，以資核對。

國立故宮博物院國內學生免費參觀須知

（本規定自102年4月1日起實施）

參觀流程
1.請備妥有效學生證明
2.請至正館一樓服務臺抽取號碼牌乙張
3.至正館一樓入口處查驗證件
4.由管理員回收號碼牌

註1: 僅限學生本人免費參觀本院正館展覽及至善園，不含另行售票之特展，亦不應於展場內進行團體解說。
註2: 辦理校外教學活動請仍使用「本國學校團體參觀與導覽服務申請表」事先申請，俾便準備團體語音系統，無事先預約者，本院得不提供借用服務，或收取每人30元租金。

● 學校團體參觀與導覽

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